Livrare și Retur

LIVRARE

Mono Design Studio SRL livrează produsele comandate pe întreg teritoriul României. Acestea vor fi expediate la adresa specificată în procesul de finalizare a comenzii. Transportul este gratuit pentru comenzile mai mari de 200 de Lei, prin SameDay sau FanCurier.

RETUR

Conform legislației românești în vigoare, renunțarea la cumpărare prin denunțarea unilaterală a contractului se poate face în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului și este aplicabilă doar consumatorilor clienți persoane fizice care au achiziționat produsul la distanță respectând condițiile O.U.G. 34/2014.

Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, în cazul prestarilor de servicii, de la încheierea contractului.

Încheierea contractului de vânzare-cumpărare are loc în momentul emiterii facturii fiscale (acest document ține loc de contract conform legislației românești) și nu la plasarea comenzii sau la trimiterea prin email (sau alte mijloace de comunicare) a confirmării automate de primire a comenzii.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, cu toate accesoriile și documentele care l-au însoțit, fără să prezinte modificări fizice, lovituri, zgârieturii, etc. la niciuna din elementele enumerate. Cheltuielile directe de returnare a produselor vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii acestora se va face în cel mult 14 zile lucrătoare de la data denunțării și numai prin transfer bancar.

Adresa pentru trimiterea coletului este: Strada Scatiului 2, ap1, Urseni, comuna Moșnița Nouă, 307289 — România.

Retragerea din contract se poate face printr-o declarație inechivocă, prin oricare din metodele următoare: mail, poștă, telefon, SMS, verbal etc.